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售后政策

ATTOS竭力為您的在線購物體驗提供簡易方便的售后服務,希望能令您的滿意值最大化。因ATTOS所售商品多為奢侈品的特性,大多數商品庫存不多,因此暫不支持換貨。
1
商品自簽收之日起10天內可申請退貨;
2
退貨商品需未經使用,品相全新,原質原貌,ATTOS的防損吊牌及封繩不被拆剪、相關商品配件、單據、商品吊牌(不能從商品上拆除)、包裝、卡證或贈品等完好、齊全,不影響二次銷售,否則我們將不能為您辦理退貨;
3
如若申請辦理的商品訂單中含有贈品,您需要將贈品一同寄回;
4
請務必使用愛徒之家ATTOS原先的外包裝箱寄回您所需退回的商品;
5
為節省您的退貨運費和保證退款時效,一張訂單僅能辦理一次退貨,暫不支持二次退貨;
6
商品如若出現以下情況,則視為非原質原貌商品:
  • • 商品防損吊牌出現變形、破損、斷裂、氣味等與出庫原貌不同的;
  • • 商品產品標識、包裝、吊牌、三包卡、說明書、發票、贈品、配件等缺失的;
  • • 商品原廠密封包裝或封簽被拆封、移位、撕毀的;
  • • 商品任何因不當使用及未妥善保管而導致的質量問題的;
  • • 商品經穿、戴、使用、洗滌、遭污損、損壞等情形的;
  • • 正常磨損的商品,例如商品上的金屬制品使用后出現氧化、褪色等;
  • • 密封商品原包裝被打開的;
  • • 鉆石、黃金、手表、珠寶首飾、手表、家居及貼身衣物類等特殊商品;
  • • 已經簽收的美容化妝類、保健品類商品(請您在收到商品時,仔細檢查商品及本身保質期,如您收到商品與您訂購商品不符,商品包裝破損變形,商品超過保質期,請當場告知快遞人員并且拒收;如果您在使用后對商品質量有質疑,或產生不良反應等問題,請提供權威機構書面鑒定或醫院的相關證明,ATTOS會按照國家法律規定予以處理) ;
  • • ATTOS的防損吊牌及封繩被拆剪或損毀變形的。

備注:ATTOS防損吊牌說明

ATTOS防損吊牌及封繩印有ATTOS注冊商標和產品標準等具體信息。我們在出庫發貨時會將防損吊牌封繩掛在商品的拎手,拉鏈等處。為了保障您和ATTOS的權益,ATTOS防損吊牌及封繩是辦理商品退換手續的唯一依據,我們不接受ATTOS防損吊牌及封繩損壞的退貨。所以請在退換商品前,務必保證ATTOS防損吊牌及封繩的完好無損以便我們能盡快為您提供便捷的退貨服務。

判定ATTOS防損吊牌及封繩完好的標準:

吊牌及封繩接口完好如圖1所示,如發生圖2的破損情況,商品退換一概不予受理。

圖1
圖2
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